(第一期學員合影)
好太太集團為提高各地安裝人員安裝與售后維修方面的專業技能,使各地經銷商快速建立自己的技術團隊,在智能家居快速發展的今天持續引領當地行業發展。因此,特在集團總部舉辦全國售后維修培訓會。
此次培訓由公司系統運營部組織實施,品控中心主講,于9月15日正式開始,共分5期,為期兩月。培訓內容從《公司簡介》、《售后服務禮儀》、《智能晾衣機的安裝規范》、《常用維修工具—萬用表的使用》、《智能晾衣機的維修基礎知識》、《智能晾衣機的常見故障和排除方法》7方面展開,重點講解公司智能新品的各部件故障檢修方法。
2014年9月15—18日第一期培訓順利舉行。培訓會開始,學員們在講師吳老師的帶領下,喊口號、定目標、分小組、起組名,大家的學習熱情高漲。在接下來的2天,培訓主講技術工程師奉工和鄧工在授課過程中與學員們互動問答、實操練習、破解疑難故障,讓每位學員在愉快、積極的學習氛圍下,全面、系統地掌握了智能晾衣機的維修技能。
(培訓中認真聽講的學員)
培訓最后,學員們需通過筆試、口試、實操三個環節的考核取得結業證書。第一期順利結業的有27人,其中深圳和長沙的兩位安裝師傅表現優異,獲得優秀學員稱號并予以獎勵;小組積分最高的則給予優秀團隊獎獎勵。
(頒發結業證書)
在學員分享會上,大家紛紛表示:這次培訓對今后的維修工作順利開展起到了至關重要的作用。通過2天的學習,不僅提高了自身專業技能,而且也提升了公司售后團隊水平,希望公司能多舉辦類似這樣的培訓。
第一期售后培訓圓滿結束后,接下來,第二期、第三期、第四期將會相繼展開,熱烈歡迎各個城市經銷商踴躍報名,積極參與,與好太太共同攜手,打造一支金牌維修隊伍。